Умови використання

Правила та умови користування веб-сайтом та послугами trumandel

Важлива інформація

Використовуючи веб-сайт trumandel або наші послуги, ви погоджуєтеся з наведеними нижче умовами використання. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед використанням наших послуг.

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між trumandel (надалі "Компанія") та користувачами веб-сайту і послуг (надалі "Користувач").

  • Умови застосовуються до всіх користувачів веб-сайту
  • Використання сайту означає повну згоду з цими умовами
  • Компанія залишає право змінювати умови в односторонньому порядку
  • Зміни набувають чинності з моменту публікації на сайті

2. Опис послуг

Консультаційні послуги:

  • • Індивідуальні консультації з харчування
  • • Розробка програм здорового харчування
  • • Рекомендації щодо зміцнення імунітету
  • • Онлайн та офлайн консультації

Інформаційні послуги:

  • • Освітній контент про здорове харчування
  • • Рекомендації та поради
  • • Матеріали для самостійного вивчення
  • • Підтримка та супровід

3. Права та обов'язки користувача

Права користувача:

  • • Отримувати якісні консультаційні послуги
  • • Вимагати конфіденційності персональних даних
  • • Отримувати повну інформацію про послуги та їх вартість
  • • Скасовувати або переносити заплановані консультації
  • • Звертатися зі скаргами та пропозиціями

Обов'язки користувача:

  • • Надавати точну та правдиву інформацію
  • • Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • • Дотримуватися призначеного часу консультацій
  • • Оплачувати послуги згідно з тарифами
  • • Не використовувати сайт в протиправних цілях

4. Права та обов'язки компанії

Компанія зобов'язується:

  • • Надавати послуги належної якості
  • • Забезпечувати конфіденційність клієнтських даних
  • • Інформувати про зміни в послугах або цінах
  • • Підтримувати професійний рівень спеціалістів
  • • Розглядати скарги та пропозиції користувачів

Компанія має право:

  • • Змінювати умови надання послуг
  • • Встановлювати тарифи на послуги
  • • Відмовити в наданні послуг у випадку порушення умов
  • • Призупиняти роботу сайту для технічного обслуговування
  • • Вимагати оплати послуг згідно з тарифами

5. Оплата послуг

Тарифи (в гривнях):

Перша консультація: 1500 ₴
Повторна консультація: 800 ₴
Онлайн консультація: 1200 ₴
Комплексна програма: 2500 ₴

Умови оплати:

  • • Попередня оплата або оплата після консультації
  • • Готівковий або безготівковий розрахунок
  • • Можливість розстрочки для довгострокових програм
  • • Повернення коштів згідно з політикою компанії

6. Скасування та повернення коштів

Правила скасування:

Скасування за 24+ годин до консультації:

Повне повернення коштів або перенесення на інший час

Скасування за 2-24 години:

Повернення 50% від вартості або перенесення зі збором 50%

Скасування менше ніж за 2 години:

Повна вартість консультації не повертається

7. Медичні застереження

Важливо знати:

  • • Наші послуги не замінюють медичну допомогу
  • • При серйозних проблемах зі здоров'ям зверніться до лікаря
  • • Рекомендації надаються виключно в освітніх цілях
  • • Результати можуть відрізнятися для кожної людини
  • • Ми не гарантуємо конкретних медичних результатів

8. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

  • Результати, що не відповідають очікуванням користувача
  • Негативні наслідки від самостійного застосування рекомендацій
  • Технічні проблеми з веб-сайтом або зв'язком
  • Дії третіх осіб, що можуть вплинути на надання послуг
  • Втрату даних через технічні збої

9. Захист інтелектуальної власності

Всі матеріали на веб-сайті trumandel захищені авторським правом:

Тексти, зображення та дизайн є власністю trumandel
Заборонено копіювання без письмового дозволу
Дозволено використання в особистих цілях

10. Вирішення спорів

Порядок вирішення спорів:

1
Спочатку намагаємося вирішити спір мирним шляхом
2
Звернення до третейського суду за згодою сторін
3
Судове вирішення згідно з законодавством України

11. Заключні положення

  • • Ці умови діють з моменту початку використання сайту
  • • Зміни до умов публікуються на цій сторінці
  • • При виникненні суперечностей діє українське законодавство
  • • Недійсність окремих положень не скасовує дію інших умов
  • • Всі питання вирішуються відповідно до чинного законодавства

Редакція документу: січень 2025 року

З питань щодо умов використання звертайтеся до нашої служби підтримки